Acción rápida contra abusos
Por Leonardo Cereser - Guatemala, 3 de marzo de 2006
En caso de violaciones a DD.HH., víctimas podrán llamar a Procuraduría para recibir asistencia
Si en un retén policial una persona considera que le están violando sus derechos, o si al solicitar medicamentos al IGSS se los niegan, puede llamar al teléfono 1555, para recibir atención inmediata por parte de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH).
“Cualquier abuso de poder por parte de las fuerzas de seguridad pública, o si hay negación del derecho a la salud o educación, entre otros, podrá ser denunciado a este número para que nuestra gente acuda”, explicó Sergio Morales, procurador de los Derechos Humanos.
La oficina dispondrá, al inicio, de tres personas que ya tienen instalado su equipo de recepción de denuncias. Habrá dos automotores para transportar a quienes monitorearán las situaciones.
Además de acudir al lugar, la PDH también coordinará con instituciones como socorristas y la Policía Nacional Civil (PNC) cuando una emergencia lo amerite.
En caso se determine que existe abuso, la PDH abrirá un expediente de investigación para darle seguimiento.
El plan abarcará todo el país, ya que el centro de llamadas coordinará con las delegaciones de la institución en la provincia.
Se espera que el nuevo sistema empiece a funcionar a mediados de este mes, cuando concluya la capacitación del personal.
Respuesta
“Todo lo que ayude a evitar que las personas sean víctimas de abusos es positivo”, dijo Ana María de Klein, de la agrupación Madres Angustiadas.
“Lo que será importante es que se dé respuesta a las llamadas, para no crear falsas expectativas”, agregó.
Plan: Proceso de llamada al 1555
El número telefónico será habilitado a mediados de marzo.
Se atenderán llamadas las 24 horas.
Tres personas se encargarán de atender las comunicaciones y transferirlas a los trabajadores de la PDH, que realizarán la labor operativa.
Cada trabajador tendrá un teléfono con grabadora, audífonos y computadora, para transmitir la denuncia cuanto antes.
Dos vehículos estarán a disposición del personal, que en una primera etapa cubrirá la capital.
Fuente: www.prensalibre.com - 020306 |
